• zber a analýza požiadaviek biznis útvarov
• poskytovanie konzultácií biznis používateľom pri príprave ich požiadaviek
• tvorba biznis analýz/funkčných špecifikácií pre core systémy spoločnosti
• návrh riešení s ohľadom na ich optimálne začlenenie do existujúcich biznis procesov firmy a ich realizáciu ako člen projektového tímu
• návrh organizácie IT projektu, vypracovanie plánu realizácie projektu (čas, rozsah, budget) na základe znalosti procesov poisťovníctva
• riadenie projektového tímu na pravidelnej báze za účelom dosiahnutia požadovaného cieľa
• reporting o stave projektu svojmu nadriadenému
• návrh zmien za účelom zefektívňovania biznis procesov, zvyšovania produktivity práce a zvyšovania kvality poskytovaných služieb